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注重与家长沟通,教育机构适时突围

2020年06月23日 11:15

我从事教育培训工作已经有数十年载了,这些年来接触了不少教培机构和家长学生,经常有家长跟我吐槽抱怨机构没有重视自己的孩子,自己是花了钱让孩子进去学习的,但是学校给的各种沟通和服务却都不到位,这令家长们感到非常气愤和无语。

其实家长们之所以会出现这种抱怨和不满的原因,是机构校长、老师平时与家长的沟通不到位导致,然而很多机构校长都知道问题所在却不知道怎么解决问题。

作为教育培训机构,做好机构与家长的沟通是非常重要的事,它决定了机构的生源量和口碑。机构与家长的沟通是保证客户认可度和稳定性的重要基础,它能让家长对孩子的学习更有参与感。

机构只有做好与家长的沟通工作,才能让家长满意机构的服务,才能让学员家长有续班的可能。

而这一切最能影响和促进沟通的是人就是老师,老师是接触家长和学生最多的人,老师更清楚学生的实际问题,在跟家长沟通反馈的时候更有针对性,家长续费的几率也就更大。

基于此,教育机构老师应该怎样才能做好家长沟通,让家长满意呢?

一、(与家长)沟通的原则

1、与学生家长交流要避免随意性和情绪化。

作为老师,在和家长沟通之前要先详细想好约见家长的主题和目的,注意先从多方面收集学生的信息,设计好与家长交谈的各个要点,不要太随意,避免情绪化。

2、多从家长的角度思考和家长多交流。

多站在家长的角度思考问题,才能考虑家长所处的困难,替他们分担一些心理上的负担,从而促进与家长的有效沟通。

二、(与家长)沟通的要求

1、多给家长反映孩子的学习表现

比如反映小孩本月的学习情况,学习是否有进步等等。如果有进步则要鼓励小孩继续在接下来的学习中再接再厉,如果退步则要和家长一起分析原因,并说出接下来的改进方案。

2、介绍机构每一阶段的课程安排

比如期中、期末考试前后的沟通要及时到位,认真和家长分析孩子的学习情况,安排好每一阶段的课程学习。

三、(与家长)沟通的时间

沟通的方式有很多种,可以电话、微信、面谈,但是任何一种沟通都要注意选择合适的时间。

四、(与家长)沟通的话语权

沟通是双向的,与家长沟通时,老师应该学会把话语权给家长,学会聆听家长的想法,这样的沟通才能有效。

正确的沟通方法是用引导词引导家长主动谈自己的想法,比如“对此您有什么想法或意见吗”、“您觉得这样做怎么样”等等。

除此之外,想要与家长做好沟通,平时也可以多跟家长聊聊孩子在家里的情况,比如平时交友情况、休息时间、作业复习情况等等,这些行为会让家长觉得很亲切,会让家长觉得老师是真的很关心孩子。试问,如果一个老师和机构能做到这样,还有哪个家长不愿意把孩子往里送?

总之,教育机构和老师应该学会把沟通重点放在孩子身上,才能让家长产生信任感。良好的沟通不仅可以弥补老师在教学经验上的不足,还可以增进机构与家长的感情。教育培训机构只有实现与家长全方位的有效沟通,才能在教培行业轻松经营。

以上就是小编啊少对教育培训机构与家长沟通的技巧方法提出的建议,更多教育相关的资讯,欢迎各位校长和老师关注考生网公众号

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2020年04月28日 16:03

依法让知识产权得到最大化保护

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2020年04月26日 11:20

租客网:“租”经济盛行,开启租赁新生活

一般来说,每一个公司都会有自己的写字楼,不论是租的或是买的,一个好的写字楼对于企业的发展至关重要。随着公司的不断扩大,很多企业都会考虑自己在写字楼买一间办公室,那么到底是买写字楼好,还是租好呢?众所周知,写字楼以及商铺都有很高的价值,但是购买商业地产的风险、难度、以及不确定性要远远高于住宅,买错的几率也很大,所以如果是需要写字楼自用的话,还是选择租比较稳定。例如,你买了一间写字楼,关于物业管理收费,电梯空调维护,停车位的租售价格,都是你不可控制的,但是如果你选择转租或出售的话,这些问题却变得至关重要。因为这些因素对于业主来说,是不可控的,但是却严重影响了写字楼的价值。但如果这个写字楼你是租来的,后期出现物业管理不善等问题,可以直接在合同到期后换一个,更不用担心价值问题。而且写字楼和商铺转手税费太高,基本达到了售价的30%左右,一般人根本接受不起,所以,这类物业的流动性极差,也就造成了升值极差。除此之外,写字楼并不像住宅楼是刚需,是享受不到政策福利的,比如契税优惠、增值税优惠、个税优惠。关乎民生的住宅楼,一直都能享受到优惠和照顾,但写字楼和商铺从来都没有过。最重要的是,写字楼时随着市场走的,一旦经济不景气,写字楼的价值也会随着暴跌!所以对于想要自用的人来说,选择租写字楼比选择买更稳妥,因为毕竟不确定性较大,选择租,可进可退,主动权掌握在自己手里,而且写字楼对企业的影响也比较大。而对于投资者来说,投资写字楼更需要仔细的去观察,并且对市场有一个了解,因为写字楼的风险较大,投资成功了,无疑收获颇丰,但反之则会赔本,因为写字楼一旦出现负面效益,就会越来越差。那么你会选择租写字楼还是买写字楼呢?针对此问题笔者特意进行了随机调查,得到的反馈是,大部分中小微企业还是会选择去租赁写字楼,原因是买写字楼的费用太高,而且自身未来发展的不确定性大。而谈论到会选择何种方式去租赁写字楼,大部分人都表示会通过第三方平台去获取资源。国内针对写字楼租赁方面的中介、平台处于刚起步阶段,能够彻底摆脱传统房屋租赁弊端的更是少之又少。但笔者在调查中了解到了一家名为租客网的第三方平台,在写字楼租赁方面做出了不一样的特点。针对写字楼租赁,租客网率先采用线上平台海量房源,与线下专业一对一服务的模式,从选房,看房,成交,以及售后,为租客提供一站式的服务。租客网还具备线上全景看房服务,360°查看房源,百分百真实,告别了传统平台房源信息虚假的尴尬,线上看准,线下再看房,节约时间,节省精力!租客网有用多年的线上线下实操经验,从住房到商业房,无不一一研究市场,从用户角度出发,解决市场痛点,为用户带去更规范的租房体验,努力打造更为专业、人性化的租赁平台!

2020年04月24日 10:39